元月下旬，杭城出现罕见的强寒潮天气，对春运、交通运输、电力、市政、供水等各行各业及公众生产生活带来严重影响。江干区红十字会根据省、市红十字会统一部署，第一时间启动应急预案，研究并制定相关工作方案，落实四项工作举措，全力投入到抗击冰雪行动中。
一、启动预案、明确职责。
元月19日下午，江干区红十字会召开紧急会议，启动自然灾害一级响应，同时要求街道、村（社区）红十字会保持通讯畅通、及时掌握本辖区居民的受灾情况，特别是要发动红十字志愿者做好独居老人和困难群众的生活帮扶工作；同时区本级通过微博、微信等方式发布雨雪天急救、抗旱防冻等专题知识，同时加强人员值班，确保灾情及救灾信息及时准确上报下达。
二、关爱候鸟、送教上门。
江干区红十字志愿者们连夜在原有课件的基础上做了修改完善，用生动形象的语言图片、事例和自己的感受向小候鸟们讲诉了扫雪除冰防冻应急知识、防踩踏、防诈骗、防走散、防不良习俗和平安出行等六个急救知识小单位。在元月20日下午，27名红十字志愿者为辖区外来务工子弟学校（御道学校）的1137名“小候鸟”送上了“量身定做”的“春节返乡安全专题知识讲座”，助力小候鸟平安应对极寒天气。
三、基层联动、除冰防冻。
江干区红十字会依托基层红十字会，开展“扫雪除冰防冻 红十字在行动”专项志愿服务活动。元月23日上午，全区35个社区的近200名红十字志愿者顶着凛冽寒风，走进社区，清扫道路积雪，保障群众顺利出行。朱阿姨是景蓝社区廉住房的一名低保户，当她看到红十字志愿者的除雪活动时，主动加入到志愿服务的队伍中来，“年前红十字会专程来我家慰问，送来了年货和慰问金，我也应该为大家做点事情”。经过两个小时的齐心协力，小区的道路恢复了平整开阔。
四、服务群众、暖心暖身。
在做好“扫雪除冰防冻”的同时，江干区红十字会积极发挥“社区红十字爱心中转站”的作用，各爱心中转站结合自身实际，为辖区居民和困难群众提供便捷、可及的服务。兴安社区红十字的志愿者一早准备了暖胃的姜茶，免费向社区居民、保安发放，将来自红十字会的温暖送到百姓手中；沿山村红十字会的志愿者每日定期看望独居老人，帮助老人准备必要的生活用品，并送上了围巾等抗寒物资。
银装素裹下的杭城格外美丽，江干红会人用自己的实际行动确保了居民和车辆的安全出行，为需要帮助的人送去温暖，得到了周边群众的一致好评。同时也有越来越多的人自愿加入到了红十字志愿服务行列中，践行着红十字事业“人道 博爱 奉献”的精神，冰雪中红十字标志的那一抹红显得格外的鲜艳、醒目！
