杭州火车东站作为亚洲面积最大的综合性交通枢纽，春运期间高峰日客流量将超过30万人次。为进一步提升东站志愿者应对意外伤害事件处置能力，助力旅客平安返乡，江干区红十字会与共青团江干区委积极合作，通过专题急救培训、主题活动开展、专业装备配备的“三步走”举措，为旅客平安返程作出自己的贡献。
第一步：私人订制专场急救培训。2月6日下午，江干区红十字会组织优秀师资为参与春运保障的80余名志愿者举办“杭州火车东站志愿者春运应急保障专场培训”。培训师资精选心肺复苏技术、骨折固定、出血处置、烧烫伤处置、高空坠落伤处置、气道异物梗阻急救、预防踩踏应急处理、暴恐事件防范等8个急救单位，利用图片、视频及动作示范等手段详细讲解了相关知识技能。志愿者们在培训师资的指导下，进行了心肺复苏、头部包扎等专业性操作演练，每一位学员都学得认真，做得仔细。
第二步：主题活动送福送平安。2月7日上午，江干区红十字会组织采荷一小学生、全国及省市劳模、杭州市功勋志愿者赴火车东站开展“红十字平安送福”主题志愿服务。采荷一小张雨笛、郑越洋同学在江干书法协会老师的指导下，把一个个自己书写的“福”字、春联和祝福送给返乡心切的旅客。同时红十字小志愿者们也在叔叔阿姨的带领下，将500份春联、《江干区红十字家庭急救手册》、餐巾纸、环保袋等饱含江干人民祝福的礼物“打包”赠送给旅客，并祝他们新春快乐、一路顺风。
第三步：急救装备全领域覆盖。正如志愿者张阿姨所说，旅客们由于行程比较匆忙，不时会发生如方便面倒翻烫伤及划伤等意外情况，志愿者第一时间赶到后因为没有相应的装备，往往也是爱莫能助。江干区红十字会通过前期走访调研，专门设计并为每一名东站志愿者配发了“外挂急救设备”—急救腰包，在进一步提升急救包的便捷携带性能的同时，也解放了志愿者双手，急救腰包里面的集合哨、消毒液、包扎绑带、敷贴、剪刀、手套、呼吸贴膜等用品也是区红十字会精心选配的、专门针对于大人流量急救装备。
志愿者小张道出了江干红会人的心声：“春运期间杭州火车东站的大人流量决定了我们必须掌握一定的急救知识技能，当意外事件发生时，才能做到有备无患，最大限度的降低事故所带来的伤害，展示我们江干区志愿者的风采，也助力大家平安返乡！”
