“在社区搭建‘在身边’平台，让居民享受‘面对面’服务！”宁波市江北区红十字会从去年以来，紧紧围绕“在身边”服务这个平台，把职能下沉到社区，把权力下放到社区，把服务下移到社区，全面提高社区自我发展、自我服务、自我保障能力，使社区红十字服务功能更齐全，作用更明显，实施更有效，让居民深深感受到家门口的温馨和温暖。
让“爱”时刻在身边
“志愿服务是社区红十字服务的重要工作，只有把居民身边的这个平台搭建起来，才能让更多的社区居民享受人道关爱，感受身边服务！” 去年开展社区红十字服务工作伊始，区红十字会就围绕“身边要有爱”开展志愿服务工作。他们结合居家养老服务、构建和谐社区，在全区建立了30个社区红十字组织，建起36支涵盖家电维修、抢险救灾、送医送药、缝衣理发红十字志愿者队伍，志愿者人数达560余人，为志愿服务奠定了坚实的基层。他们针对老小区老年人口较多、慢性病人较多这一实际情况，利用“5.8世界红十字日”、“母亲节”、“重阳节”等重要节日，在社区开展红十字“送医送药送健康”活动，为居民开设内外科、中医、用药咨询、健康教育等诊疗服务。今年以来，先后组织活动50多次，发放药品价值18600余元；结合社区活动，组织开展红十字“便民利民送方便”活动，采取定期与不定期相结合的方法，设点摆摊，开展家电维修、缝衣理发、卫生清理等多种服务，为社区居民解决实际困难；开展红十字“赈灾救援在社区”活动，组织赈灾救援队加强训练，以备灾患。去年“菲特”特大洪灾中，江北社区普遍进水，红十字赈灾救援队踩着三轮车、开着冲锋舟穿梭在被洪水淹没的大街小巷，紧急排涝，及时转移居民和物资，保障了社区居民生命安全。为使志愿服务队伍整齐划一、服务有力，他们为志愿者队授旗，制作统一服装、帽子，下发必要的志愿服务工具。为保障志愿者的人生安全，从今年起，他们为50名一线志愿者投保了人身伤害意外险，最高获赔可达20万元，让志愿奉献者不再背负“风险”。
让“救”时刻在身边
“社区居民把安康视为最大的心愿，只有在社区居民的身边搭建起应急救护的服务平台，才能减轻突发意外造成的身体伤害，保障居民生命安康！”区红十字会把“在身边”的核心放在急救上，他们借助社区道德讲堂、党员活动中心等场所在全区22个社区建立“红十字救护培训学校”，有的配备了电脑、投影仪、模拟人、三角巾等救护培训设施，采用集中授课与课余操作的方式，开展救护员培训与应急救护知识普及培训工作。今年以来，他们共培训社区救护员764人，普及培训4900余人，较好地保障了居民的生命安全；他们依托社区卫生服务站建立了52个应急救护点，在此基础上，向4A级风景区、3星级以上酒店和企业延伸，使应急救护站点达到69个，并为应急救护站点培训红十字救护员达300多人。同时，根据各站点的不同需求，配备了担架、轮椅、诊疗床、急救箱等急救物品，使全区社区达到了10分钟急救圈；他们为保障居民在发生意外时能及时得到初步救护，在有条件的社区楼道设立了救护员AB岗，加大社区工作人员和各楼层退休人员急救知识的培训力度，为每个楼道培养了2名救护员，保障楼道居民在遇到意外时能及时得到救护。今年以来，共有11人在受到意外伤害时得到及时救治，使生命安全得以保障。
让“暖”时刻在身边
“社区红十字服务工作必须突出家的温暖、园的温馨，只有构建好备灾救助这个平台，才能提高社区‘造暖功能，及时把温暖送到居民的心坎上！”区红十字会把“在身边”的基础放在温暖上，为居民及时送去温暖。他们综合交通、地理位置、服务范围等因素考虑，在8个街道（镇）的社区中建立了8个备灾救灾仓库，配备了衣物鞋袜、排水发电、救生器材等一批赈灾救灾物资，使全区社区仓库总面积达618㎡，保证了灾情发生时，救灾物资第一时间到点到位。去年“菲特”台风期间，许多小区主干道被洪水淹没，给社区居民的日常生活带来很大的困难。面对外面物资进不来，里面人员出不去的两难境况，社区红十字备灾救灾仓库第一时间为受困居民提供上衣裤、手电、鞋袜等一批生活物资，保障了在灾害期间的正常生活。同时，为进一步管理好备灾救灾仓库的物资，他们加强了物资管理信息化、规范化建设，为各分仓库分配了管理账号，实现全区社区救灾物资统一网络管理；他们开展全方位多层次救助，实施了“关爱母亲救助”、“孝敬老人感恩”、“博爱送万家暖心”等十项博爱品牌项目，把社区内贫困母亲、困难老人、因病致贫家庭、贫困孕产妇、“小候鸟”等人群作为救助对象，采用救助物品与现金发放相结合的方法，实施不间断、多层次、全方位的人道救助。今年以来，共救助社区各类困难人群1600多人，发放资金物资达200多万元；他们建立社区红十字“博爱救助金”，制定了《江北区社区红十字“博爱救助金”管理办法》，积极推进社区“博爱救助金”的设立。通过采用区本级、街道、社区三级募捐与政府投入相结合的方法，先后设立了11个社区“博爱救助金”，救助金总额达100多万元。今年以来，已为32名生活困难的社区居民提供人道救助。（郑代丰）
