6月30日早晨7点左右，市红十字出租车志愿服务队队员张福东车过萧山鸿宁路附近，突然发现前方有一辆大巴车侧翻在路中间。
他急忙把车靠边，上前查看情况，发现大巴车里有20多名乘客均有不同程度受伤，并且因为车辆侧翻，车上的汽油流了一地，当时，伤者和围观者都围在车边，情况非常危险。张师傅曾接受过红十字应急救护技术的培训，非常有经验，当看到这个情况后，他立即疏散了人群，并指挥伤者离开车辆，接着又拨打了FM93的通讯平台（当时已有人拨打了120急救电话），通报了这个情况，然后引导路过的车辆靠边缓行，防止二次事故的发生。这个时候已经有部分轻伤的乘客离开车祸现场去医院就医，但还有部分伤势较重的乘客坐在路边等待120，张师傅立即带着4位伤员乘坐自己驾驶的出租车，赶赴邵逸夫医院，其中还有一位伤者头部有异物插入伤势很重，张师傅为了给伤者争取最佳救治时间，一路快车，在最短的时间内将伤者送到了医院，到达医院后还忙前忙后协助伤者挂号、救治，等4位伤者都开始接受治疗后，张师傅才默默的离开医院，去清洗被伤者的鲜血染红的车辆座椅。（童音）
