2月13日17时25分许，磐安县万苍乡雅庄村一老旧会堂发生坍塌事件，伤者被紧急送往各大医院救治。县红十字会得到消息后，第一时间通知志愿者赶往医院，听从院方的安排，协助医护人员开展救治工作。
据了解，当夜送往各大医院的伤者约有百人。伤者亲属纷纷前往医院等候探视，医院门前群众与车辆往来十分频繁。记者在现场看到，志愿者们身穿带有“红十字”标识的工作服，穿梭在门诊部和急诊室等地，帮助医护人员维持现场秩序，保证紧急救生通道的畅通、搬运医疗器材、移送病人、协助身体检查等，配合医护人员救治伤者。
红十字会志愿者总队长对记者介绍说，当夜6时许接到通知后，全部工作人员一方面赶往医院帮忙，另一方面通过志愿者QQ群发送消息，召集附近所有的志愿者直接到人民医院集合。7时不到，便有20余名志愿者到达医院，协助开展抢救工作。另外一位工作人员还提到，当夜有两位非志愿者主动要求领取志愿者工作服，自发帮助维持秩序，令人敬佩。
记者在现场随机采访了在紧急救生通道边维护秩序的一位男性志愿者，这位先生说，自己其实并不是红十字会成员，但他的妻子是志愿者。当晚，妻子收到群里的消息后，考虑到人手可能不够，便拉上丈夫一同前往医院帮忙。“出了这么大的事情，大家心里都不好受，能帮上一点忙就帮一点吧。”
据悉，当夜志愿者在人民医院协助工作，直到凌晨1时许才陆续回家。
