“小爱，太好了，你终于能和我一起学舞蹈了！”天天高兴地拉着小爱进舞蹈教室。
“我爷爷奶奶参加红十字博爱家园的志愿服务获得的积分，抵扣了很多学费呢！你看，我的舞蹈鞋也是爸爸用他的积分兑换来的。”这是小爱跟随大人从老家到杭州四年来最高兴的事了。
两个小朋友对话中的积分兑换，是杭州市拱墅区康桥街道博爱超市的特别服务。
在这个总面积约12.8平方公里，下辖13个社区，常住人口2.1万余人的康桥街道，群众真正享受到的红十字人道服务不仅仅只有这些。
在这里，红十字事业是“一把手”工程
康桥街道党工委把红十字工作列为中心工作，连续五年把救护培训纳入街道民生实事项目。
街道组建了以书记、主任为名誉会长、分管领导为会长、辖区有影响力的企业负责人为副会长、科室长为秘书长的街道红十字会领导班子，由街道纪检干部担任监事。社区红十字会组建了以书记为会长、分管领导为副会长、红十字专干为秘书长的领导班子，由热心红十字事业的社会人士担任监事。不仅优化了红十字基层组织现代治理结构，而且从组织建设根源上加强了党对基层红十字会的领导。
在推进救护培训基地建设方面，仅街道就投入500万，依托康桥街道社区卫生服务中心，建成了中国红十字会应急救护培训示范基地。同时，联合消防、民间救援队、志愿者等各界力量，打造多方协同、全-专联合、线上线下结合的“一体化”红十字应急响应体系。
在这里，他们实现“急救侠”网格化
依托社区网格化治理，推进了“会急救的社工”“会急救的助老员”“会急救的物管”等项目，把社工、助老员、物业管理人员发展为“急救侠”志愿者，实现了“急救侠”网格化，构建了群众身边的急救安全网络。
在救护培训基地，群众通过“场景式+情景式+体验式”的培训方式，学习常见的应急救护知识和技能，已惠及2万余人。康桥街道救护知识普及率达45%，救护员取证率达4%。
倡导企业负责人带头学急救，辖区重点企业救护培训全覆盖。
中小学校AED（自动体外除颤仪）配置全覆盖。
在这里，红十字事业让群众得实惠
社区博爱家园把红十字人道服务送到群众的家门口。
原本杂乱无章的小区架空层“变身”为理发、修鞋等便民空间，营造成“身边的红十字事（人）”的宣传空间，建设成传播应急救护等红十字知识的学习空间，助力小区治理，激发居民向上向善的热情。
通过组建康运社区“益+亲”志愿联盟、康乐社区器官（遗体、角膜）捐献志愿者服务队等品牌志愿服务团队，宣传推动红十字核心业务落地落实。在面对疫情等重大事件时，服务队伍主动融入、善作善成，化身核酸采样的大白、维护秩序的协管等，为服务群众做着点滴努力。
发动社会力量参与红十字会，发展会员981人，占常住人口的4.7%，53人登记成为造血干细胞捐献志愿者，56人成为器官（遗体、组织）捐献志愿登记者，1人实现捐献。
成立街道红十字公益联盟，募集街道博爱互助金30万元，聚焦因病因灾致贫的群众，及时提供人道关怀；开展博爱送万家、夏季送清凉等慰问活动，为困难家庭送上人道温暖，仅今年，就惠及98人次。
博爱超市线上线下齐发力：线下实体店确定积分兑换商户，涵盖餐饮店、超市、理发店、校外培训机构等，志愿者可以凭积分兑换需要的商品；在社区微信公众号设置了线上博爱超市板块，志愿者可以凭积分在线上兑换晚托、暑期班、舞蹈教室、体育运动场馆等服务，兑换形式方便、兑换种类齐全、兑换物品实用，深受志愿者的欢迎，也实现了正向激励，吸引越来越多的群众加入到红十字志愿服务中来。仅今年，就有321位志愿者兑换了积分，价值近5万元。
康桥街道红十字会坚持党建带红建，数智强红建，唱好“融”字经，念好“数”字诀，打通了红十字人道服务“最后一公里”，赢得了群众的口碑，被评为浙江省突出贡献红十字基层组织、杭州市红十字博爱家园、杭州市新时代文明实践“红十字救在身边”示范街道。
