2月22日15时30分许，平阳县红十字应急搜救队接到群众紧急求助电话，有一游客在鳌江镇荆溪山东纂游玩时不慎失足摔下悬崖，亟需救援。接警后，搜救队队长曾上忠、副队长肖仁度、队员应颂本、徐明喜立即携带绳索、担架等相关救援设备赶赴事发现场。
根据对现场的分析，事发地点是由数块巨岩组成落差10余米的悬崖，游客从两块岩石间摔落后又滚落一陡坡，救援难度系数较高，队长曾上忠当即对救援工作进行了分工：曾上忠架设担架保护系统，肖仁度制作锚点及架设配重提吊系统。
红十字应急搜救队队员及120急救医生下到悬崖底下，经初步观察：伤者头部及四肢有明显受伤，神志模糊，无法行走。随后搜救队员利用救援系统，在另外一支救援队员协助下，顺利的伤者提吊岩石上方安全地带。
据悉，现场参与救援的有平阳县红十字应急搜救队、110、120、一帆救援队和后期到达的蓝天救援队。
