11月11日—15日，中国红十字会总会在贵阳举办第六期全国红十字系统备灾救灾骨干培训班，各省（直辖市、自治区）红十字会分管领导及赈济部门、备灾救灾中心业务骨干和红十字救援队代表200余人参加。湖州市红十字会党组副书记劳敏敏参加会议，赈济救护部部长吴飞娜代表中国红十字（浙江）心理救援队，以“红十字心理救援队参与日常社会心理健康服务的路径和机制”为题作经验交流。
中国红十字（浙江）心理救援队（以下简称：救援队）成立于2012年9月，由浙江省红十字会与湖州市红十字会联合组建，2013年10月升格为国家级红十字心理救援队（全国仅3支）。救援队主要依托湖州市第三人民医院组建，吸收公安、司法、教育等系统具有心理学背景的社会志愿者共同组成，现有正式队员72名（其中党员45名、占比63%），本科及以上学历队员68名、占比94%。
近年来，救援队始终坚持党建引领，按照“平灾结合、专兼结合、一专多能”原则，注重队伍专业化、项目品牌化和管理规范化建设，积极开展社会心理健康服务，曾参加四川芦山、浙江丽水等地突发灾害事件心理救援，两次参加“同心协力”中国红十字会应急救援综合演练，6次承办总会、省红会组织的心理救援培训和演练。2020年新冠疫情突发，救援队受总会委托，编印1万册《新冠肺炎疫情防控社会心理自助手册》运往武汉。救援队还拍摄心理健康视频，制作宣传折页，发表科普文章，多形式助力群众心理“防疫”。
为更好地提供日常社会心理服务，市红十字会招募心理治疗师、心理咨询师、社工师等志愿者，成立湖州红十字心理健康志愿服务队（以下简称：服务队），作为救援队的补充和后续力量。服务队积极参与湖州市社会（青少年）心理健康护航行动，开展心理热线、团体辅导、个体心理咨询、科普宣教及心理疾病诊疗等服务，连续9年运营湖州红十字心理健康热线和网站，累计值守热线近2万小时，听热线4万余分钟，网站总浏览量达8万余人次，成功处置数10余起有自杀等严重倾害的案例。
服务队与浙江省内九所监狱开展合作，实施服刑人员“回归社会”赋能计划，研发“八周正念”等预防犯罪项目，取得两项司法部和科技部重大研究成果，为全国提供了可推广复制的心理矫治模式，尤其是罪犯心理矫治监地合作新模式得到司法系统高度评价，两次被央视法治频道报道。策划实施的“点亮心晴”红十字心理健康志愿服务项目、“爱在角落”服刑人员未成年子女关爱项目分别获湖州市新时代文明实践志愿服务大赛金、银奖，打造了社会心理服务“湖州品牌”。
救援队曾获2014年“最美浙江人—红十字感动人物”提名奖、浙江省红十字奉献服务奖、浙江省红十字救援工作突出贡献集体、浙江省突出贡献红十字会员（团体）等荣誉，荣立浙江省政府集体三等功。服务队先后获评全国红十字模范单位、湖州市第三届慈善奖志愿服务奖、浙江省突出贡献红十字志愿服务团队等荣誉。
