5月2日，小长假的第二天，温岭市各景区游人如织。当天晚上19时27分许，市红十字红豹救援队接到110信息指令，在该市松门镇有游客被困于水桶岙某山区需要救助。 19时29分，任务动员信息首先出现在红十字红豹救援作战群，要求队友们整理携带好装备，分批次前往事发地。 20时27分，全体参与队员已赶到水桶岙区，从现场民警了解得知，当晚由于天色原因有部分外地游客找不到下山路受困于一处山峰，打电话报警求助。
救援队立即组织一支12人的小分队，根据警方提供的受困点经纬度信息前往山峰，经过近一小时的徒步赶到游客所在地。到达后了解到，一部分省外游客奔着网红“蓝眼泪”前来打卡，顺带着露营看日出；未打算露营的另一部分游客，受雨天影响，山路湿滑担心虫蛇出没，手机信号时有时无，才拨打了报警电话。
为确保游客安全，当晚根据水桶岙区块地形，救援队历时两个半小时对相应位置进行分段地毯式搜索，解除受困风险最终顺利护送游客下山。
本次救援行动有惊无险，反应了红十字红豹救援队作为社会应急救援力量已经建立起快速高效的应急救援响应和联动机制。但凡人民群众有需要，及时筑起安全守护墙，以“人道、博爱、奉献”的红十字精神作为己任服务于人民群众。
