8月16日早上7时50分许，杭州市钱江世纪城地铁站台整正值出入站高峰期。这时，在地铁安检通道边有一名身着白色上衣的年轻女士突然倒地，周围的群众纷纷围了过来，有人大叫“有乘客晕倒了……”
来自杭州市上城区的市建设职业学校校医、省红十字二级应急培训师王霞云恰巧路过。她立即小跑过去，“大家让一让，我是红十字救护员，请您帮我拨打120，成功与否都请告诉我！”王霞云老师一边请周边群众帮忙拨打120，一边评估倒地者情况：呼吸微弱、脉搏正常、瞳孔正常、脸色苍白、呼之不应，但生理反射存在。“万幸、不是心脏骤停！”王老师暗暗舒了一口气“可能是低血糖引起的昏迷。”随后，她和站台工作人员一起将女乘客扶上轮椅，转移到休息室里躺椅上。不一会儿，女乘客意识恢复了。王老师耐心与其沟通、仔细询问其病情、联系家属，还给她喂了含糖的饼干和饮料。在大家的努力下，女乘客渐渐恢复了，面色也渐渐红润起来。她对一直在身边守护自己的王老师表示感谢。
据悉，该乘客是因为前一天晚上加班，再加上一早出门没有吃早饭，出现了低血糖昏迷。
