8月5日13点40分左右，在杭州市余杭区联创街上，一名“蓝骑士”正半跪在滚烫的柏油马路上，小心翼翼地为一名坐在地上的黄衣外卖小哥擦去脸上的血迹和污渍，用纱布包好伤口。完成急救后，看着交警到了现场，他才急急忙忙离开……
事后，经过一番找寻，才知道这位“蓝骑士”是“饿了么”外卖员蔡光轼。当天他正准备去取餐。在距离取餐的店还有大约十几米时，看到路上有人摔倒受伤，于是他特意绕回去查看。
“我想着自己参加过应急救护培训，并通过考核取得了红十字救护员证书，或许能帮上忙。”蔡光轼说，还好当时回去了。
“小哥脸上划了道很深的伤口，满脸是血，伤情看起来挺严重的，所以当即请周围的热心群众帮助拨打120急救电话。”蔡光轼看着地上的小哥脸上血还没止住，想着这比送餐重要多了。因此尽管当时系统里提示有11个订单待取，蔡光轼还是决定第一时间出手相助。
蔡光轼对附近很熟悉，他立刻前往最近的余杭区新就业群体党群服务中心取来急救包，那里是他日常休息的地方，也是他多次接受培训、掌握急救技能的地方。
蔡光轼一边为黄衣外卖小哥处理伤口，一边向他了解这起事故。
原来黄衣外卖小哥赶着送餐，不小心遇上了一位骑电动车逆行的年轻男子，大家正准备等着交警过来处理划分事故责任再打车去医院。
蔡光轼清理伤口之后，又用纱布包帮助黄衣外卖小哥包扎好伤口，这时候交警也到了现场。
蔡光轼担心手头的外卖订单，在完成急救处理后，就默默离开了。“等我第一个店取完餐出来，看到交警正在处理事故，几分钟之后从另一个店回来，现场已经没有人了。”听现场的人讲伤者已经去医院，蔡光轼才放下心来，投入到紧张的午高峰送餐中。
当天中午，蔡光轼一共跑了25个单子。“要是没耽误，还能多送十来单。”蔡光轼说，不过该出手时就出手，送餐哪有救人重要。“就是耽误了一点时间，当时有一个外卖已经超时了，怕顾客等急了。还好说明情况后，顾客理解。”蔡光轼说。得知他的助人行为后，平台也第一时间对他的超时订单进行了免罚处理，并对他进行“蓝骑士社区侠”表彰和奖励。
据了解，蔡光轼既是余杭区新就业群体党群服务中心仓前小哥志愿者，同时也是仓前小哥流动党支部的一名预备党员。此前，他参与余杭区红十字会联合区新就业群体党群服务中心举办的“仓前小哥城市英雄——急救侠”应急救护培训，通过理论与实操考核，取得红十字救护员证。目前，他也是仓前小哥“急救侠”队伍中的一员。
据悉，2023年5月18日，在杭州送外卖8年的蔡光轼，获得了浙江省首届“最美浙江人·最美外卖骑手”称号。
无独有偶，8月2日8点50分，同为余杭区新就业群体党群服务中心仓前小哥志愿者、红十字救护员，也是盒马小哥的兰良科在送单过程中，路过良睦路与仓兴街交叉口附近，遇到一起交通事故。当时，他看见被撞女子胳膊严重擦伤，抬不起来，腿部也有擦伤，于是立刻拿出随身携带的急救包，下车给伤者做了简单处理，之后等120到达现场后才放心离开。
这不是兰良科第一次参与现场救护了。就在今年4月初，刚考取红十字救护员证才十几天时，兰良科送完餐后和朋友在吃饭过程中，看到旁边饭桌的客人出了意外，手腕受伤出血。他立即拿出随车携带的急救包，给伤者紧急包扎止血，并拨打120急救电话，陪伴伤者直到救护车抵达现场。
据了解，2024年初，余杭区新就业群体党群服务中心组建“仓前小哥城市英雄——急救侠”志愿服务队伍。
为积极倡导“人人学急救、急救为人人”理念，鼓励更多新就业群体加入到急救知识学习与志愿服务中来，余杭区红十字会联合区新就业群体党群服务中心通过开展“仓前小哥城市英雄——急救侠”培训项目，实现队伍中的小哥志愿者100%持有红十字救护员证。截至目前，该队伍一共有25人，累计参与现场救护7起。
