11月1日，经省、市红十字会推荐，浙江工业大学公共管理学院杨艳东教授、张钊博士一行5人来到杭州市上城区专题调研区、街道、社区层面红十字工作开展情况。
在位于凯旋街道党群服务中心的景秀社区博爱家园，调研组一行参观了红十字图书角、人道讲堂、健康小屋、博爱超市、会员之家、急救云课堂等场所，观看了上城区、凯旋街道红十字事业宣传片，体验了上城区红十字应急救护培训基地内的应急救护多媒体互动体验设备，并详细了解培训基地和体验点整体功能布局、特色服务和应急培训开展情况。
在采荷街道芙蓉社区博爱家园，社区党委书记唐弢向调研组实地介绍了采荷街道芙蓉社区“博爱家园”中“一中心”（党群服务中心）、“一湖”（芙蓉湖）、“两廊”（“红韵”长廊、“童心绘”长廊）、“三站”（博爱超市站、会员服务站、健康加油站）的总体布局，讲述了两度捐髓书写中韩民间交流佳话的潘克勤、自愿捐献遗体回报这座温暖城市的董有保等百姓身边红会人的温暖感人故事；现场演示了“入会宣誓”、“数字驾驶舱”、“红十字‘救’在身边”等红十字智能应用场景。
调研组一行对我区聚焦阵地建设增强红十字会“服务力”、聚焦便捷可及强化红十字“智治力”、聚焦品牌打造提升红十字“凝聚力”等方面工作给予充分肯定。双方还就红十字系统参与社会治理的途径、方法等问题进行了深入的探讨交流。
区红十字会、街道、社区分管负责人陪同调研。
