8月19日晚上，杭州市凤起路发生一起事故，奶奶带着孙女被一辆车撞倒受伤，路过的市民纷纷伸出援手。来自杭州市上城区采荷街道洁莲社区的余勤艳，曾接受过街道的红十字救护员培训，面对车祸现场，她迅速回忆起自己之前课上的培训知识，快速跑到老人身边，大声在她耳边喊：“你还好吗？”见老人没有回应，但是身体在动，她让老人平躺，不要动，通过老人有呼吸有心跳有疼痛感这些症状，余阿姨初步怀疑老人是骨折，就蹲在老人身边安抚她：“120马上就到！你坚持住！我们一直都在的！”
安顿完老人后，余勤艳拥抱了小姑娘，反复安抚：“宝贝不哭，宝贝不怕，你刚才不小心摔跤了，阿姨会一直陪着你，警察叔叔也会一直陪你，爸爸妈妈马上就来接宝贝了！”孩子的情绪也稍稍稳定了些，不再哭闹了。
据采荷街道公服办副站长徐彩娟介绍，截至目前，街道红十字会累计开展救护员培训7场，已有413人取得红十字救护员证。“我们开设这样的培训，就是为了能让我们的居民在危急时刻能够挺身而出，有救护他人和保护自己的底气！”
