4月15日，阳光明媚，坐着轮椅和家人在湖滨步行街游逛的一位老人不小心从轮椅上摔下来时，手掌部位被划伤，家人把她推到步街街上的红十字爱馨驿站求助，正在值班的孔老师用学过的急救技能为老人受伤位置进行止血、消毒、包扎处置，受到老人及家属的感谢。
据悉，为降低和减少意外伤害中伤员死亡率，在专业急救人员到来之前为伤员进行及时、有效的救护，杭州市上城区湖滨街道红十字会爱馨驿站安排持有红十字救护员证的志愿者全天候守护市民游客安全。
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