习近平总书记强调，“慈善组织、红十字会要高效运转，增强透明度，主动接受监督，让每一份爱心善意都及时得到落实”。近年来，绍兴市红十字会深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神，积极响应总会信息公开工作要求，不断完善透明度指标评价体系建设，迭代升级“浙里博爱”应用，全面提升监督质效，着力打造“阳光红会”。
三措并举，用好透明度指标评价“指挥棒”
一是强化顶层设计，落实工作责任。建立会主要领导任组长、分管领导任副组长、各部室（中心）负责人任组员的透明度建设工作小组，工作小组下设办公室，负责开展具体工作。将透明度建设纳入全市红十字系统年度工作总体部署，并结合季度、半年度重点工作推进会进行总结通报，坚持全市上下“一盘棋”，形成齐抓共管的工作格局。
二是争取各方资源，形成工作合力。第一时间改版市红十字会官方网站，根据总会、省会透明度指标评价体系要求对核心业务进行全面梳理，细分栏目，全面、规范、及时向社会公开相关信息；积极对接越牛新闻、绍兴电视台、绍兴日报等主流媒体，多渠道进行捐赠款物收支信息公开。
三是加强制度建设，建立长效机制。制定出台《绍兴市红十字会政务公开、信息网站管理办法》、《绍兴市红十字会内控管理制度》、《绍兴市红十字会救灾救助款物接受使用和监督管理实施细则》等，筑牢透明度建设的制度根基。以财务信息公开情况专项监督为抓手，对标对表总会“红透指数”评价要求，推广柯桥区红十字会县级透明度建设试点经验，全域推进区、县（市）红十字会透明度建设。
数智赋能，打造“浙里博爱”服务公开“新场景”
一是深研需求分析，实现实时反馈。加强信息实时反馈，对接财政、银行等部门、单位，实现应用平台实时生成捐款证书与发票，捐赠人按需自行下载、打印，同时提供项目进展、款物动态、公益足迹等信息，让每一份善意都不被辜负，让每一份爱心都有迹可循。
二是细化查询类目，推送救助进展。通过数据自动归集流转平台，申请人可在应用平台选择符合条件的救助项目，点击“申请救助”，在线智能填写申请表，提交审批。平台主动以短信形式向申请者告知救助申请进展，在确保救助工作的公正公平的基础上，大幅提升申请效率。截至目前，各项业务申请和受理时间平均减少50%以上，服务群众好评率达97.3%。
三是提供爱心服务，提升公信力度。通过爱心积分等级证书、爱心勋章、博爱银行等，公开爱心人士的公益足迹，倡扬“有德者有得”的社会新风尚，有效激发群众崇德向善的内生动力，提升红十字会凝聚力、向心力，“我为人人、人人为我”的博爱氛围越发浓厚，不断提升红十字会的公信力。
监督提质，筑牢履职尽责“防火墙”
一是健全管理体系，形成监督合力。制定出台《绍兴市红十字会监事会工作规则》、《绍兴市红十字会监事会一般性事项参与监督管理办法》、《绍兴市红十字会监事会专项监督工作实施办法》等，推进制度化、规范化。邀请爱心企业、媒体、医院、学校等领域代表组成社会监督委员会，按照职业视角对市红十字会信息公开等工作进行监督，提升对信息公开透明的监督力度。
二是聚焦重点环节，提升监督质效。参加党组会、列席理事会、执委会等重要会议，听取工作情况报告，参与“三重一大”集体研究决策。委派监事参与对“博爱送万家”“年货邮到家·博爱暖心包”“炉峰慈联·大病救助”等重点项目执行情况的回访和监督。对全市红十字事业发展“十四五”规划实施情况、《新时代红十字基层组织建设三年行动计划（2020—2022）》落实情况、生命教育开展情况等开展专项调研和督查。
三是强化多元融合，拓宽监督渠道。坚持开门办会，通过组织开展“公众开放日”、“政协委员进红会”等活动，提升社会影响力和社会公信力。联合市统计局等部门，借助“浙江民调在线”开展“公众满意度”调查活动，收集区、县（市）有效样本406个，公众满意度评价93.7分，并根据梳理收集到的问题向理事会、执委会提出意见建议。
