1月12日，周六下午5点，在去福鼎的高铁上，杭州市西湖区红十字救护师资巴观平正和同行的伙伴正聊到兴头上，列车广播突然插入一句女声，让他迅速起身，快步向前跑去，“车上有乘客是医生吗，请立刻到7号车厢。”
此时的7号车厢，几位乘务员正在焦急的问询，手足无措。患病乘客由于紧张，双手抽搐，软摊在座位上，流着泪，微弱的说着“难受”。
“我是医生，不要害怕。”巴观平一边安慰患者情绪，一边将座椅徐徐后倒，对患者听诊查体评估。“不能排除低血糖急症。”在得知乘客在外办事一整天没吃过东西时，巴观平马上帮其按压手上的经络缓解抽搐，同时让乘务员准备糖水……
经过一番应急处理，患者抽搐有明显缓解，可依然呼吸难受，车上没有条件通风吸氧，巴观平知道乘务员疏散人群，用书本扇风，流通空气。几分钟后，患者突然呕吐出了苦胆水，吐后乘客微弱的说：“谢谢你们，我好受多了……”。
此时，距离乘客的目的站还有一小时车程。介于患者患有脑瘤，情况紧急，巴观平建议在就近高铁站停靠，由120紧急送医救治。巴观平和车站工作人员一起将患者抬下车厢。“谢谢你，有你在，我们放心多了。”送患者下车后，乘务员对巴观平表示感谢，旁边的乘客也自发鼓起了掌。
作为一位有着5年教龄的救护师资，巴观平每年都在社区为居民开展红十字救护知识讲座，“很多听过我课的居民，都说深有感触，一个简单的现场急救处理，对后续患者救治和恢复都可能有极大影响。我希望能有更多的人学习急救技能，在紧急情况下，不慌张不盲目，及时为他人伸出援手。”
