暑期，在临平地铁站出现了一批特殊的志愿者，他们年龄最小的只有9岁，他们在爸爸、妈妈的带领下，为过往乘客提供购票服务、出行引导等服务。经过系统的志愿服务上岗培训，这批来自于区红十字会“小手大爱”的志愿者在暑假里经常忙碌在地铁站，用他们热情的服务赢得乘客纷纷点赞。同时，小志愿者们在实践中得到了成长。
让我们一起来看看，小志愿者们有什么样的心得体会吧！
刘可然 区实验小学406班
我和妈妈以及身边大多数同学都是余杭区红十字会“小手大爱”志愿队的成员，我们经常参加区红十字会举办的各种公益活动，传递一份爱心和温暖。
今天，我们有幸参加了临平地铁站的志愿服务。经过组长的安排，我被分到了售票岗位。
售票岗位需要随时帮助一些不懂自助购票的乘客，在我的指导下，每位受助的乘客都是笑容满面，如沐春风。在听到他们一个劲地说：“谢谢，小朋友你真能干”时，我内心洋溢着无比的快乐。《三国志》中刘备说过“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”使我明白了一个道理，看似一件件小事情，积累起来也会变成一件大事情。我们帮助了别人，自己也会觉得很开心。
这是一件非常有意义的事，我要一直坚持做下去。善人者，人亦善之。大家彼此互相帮助，那我们社会这个大家庭将会变得更加美好、和谐。
郁欣妍 临平第二小学204班
今天，我和妈妈一起来到临平地铁站服务，那边人来人往，都是匆忙的乘客。
我穿上志愿者红马甲，站在出站闸机口。这时，一大批乘客从电扶梯上走了过来，我赶紧把目光放在了人群中，我看见有个阿姨站在黄线内刷卡，急忙跑过去提醒阿姨站到黄线外。阿姨高兴地对我说：“这个小志愿者真棒！”我很开心，一句话就能帮助到阿姨，下一次，我还要跟妈妈一起去当志愿者。
孙艺欣 区实验小学301班
今天，来坐地铁的人可真多啊，购票处排起了很长的队伍，我的心情顿时好紧张，爸爸一边安慰我，一边让我先在边上学习一下怎么帮助乘客买车票。于是，我仔仔细细地看着他操作，生怕漏了什么环节，看过几遍以后，爸爸让我单独去边上的窗口帮助别人，我看到一位老爷爷拿着纸币在那里东张张西望望，不知道该把钱塞在哪里，我面带微笑的走过去问他：“爷爷，有什么可以帮助你的吗？”学着之前爸爸的模样，问清楚爷爷要去的地方，在售票机上按指示操作，顺利地把一张地铁票和找的零钱交到老爷爷的手中，爷爷还夸我真懂事呢！
在这次服务过程中，我还有很多不足，比如地铁中转站转乘线路我因为不熟悉线路还不会引导，所以只能去求助大人来解答，回去之后我会再学习，希望下一次地铁服务的时候能够更加被大家认可，帮助到更多有需要的人。
屈乐怡 临平第一小学408班
今天，我和妈妈又一次来到临平地铁站，参加了由区红十字会组织的志愿者服务活动。
一进地铁站，我们便迅速换上了红马甲，来到我们的第一个服务岗位——检票闸机旁。随着人流的涌入，我们也进入了紧张的服务阶段。乘客们都排着整齐的队伍有条不紊地刷卡进站，但也有些乘客会因为太着急而踩了黄线，结果造成刷卡失败。这时，我就会走过去和他们说：“请站在黄线外刷卡，请不要急，慢慢来。”也有人会刷卡后闸机还是没有反应，我就会让他们去客服中心找工作人员。妈妈有几次还帮着那些带有很多行李的乘客刷卡进站。时间过得很快，我们轮换到第二个服务岗位，在无人售票机旁给乘客们提供帮助。我们不停地提醒大家请排好队，不要急，慢慢来。有些人买票时遇到了问题，比如纸币不能进入机器，不知道该买哪个站，我和妈妈都耐心地回答他们的疑问。虽然站得很累，但看到大家能在我们的帮助下顺利乘上地铁，我们很开心。那些受到我们帮助的人也很开心，有些人还一直不停地对我们说：“谢谢、谢谢！”
这次活动让我体会到了工作的辛苦，也更让我懂得了帮助别人是一件很快乐的事！
