“八月十八潮、壮观天下无”。塘江潮水一直吸引着无数人观看，亲身经历过钱江潮的人，无法不被它“千里波涛滚滚来”的汹涌澎湃天旋地转的气势所震撼。作为杭州从“西湖时代”迈向“钱塘江时代”的地标式区域，以钱江新城为代表的钱塘江流域已成为“中国样板、浙江实践、杭州经验”的标志性地区，钱江新城和城市阳台等作为新兴观潮圣地，更是吸引着来自全国各地的游客。
为更好保障观潮市民及游客的安全，杭州市上城区红十字会组织上城红十字应急救援队队员在中秋小长假期间在钱江新城城市阳台至五堡的钱塘江堤，为来自全国各地的游客提供引导分流、潮水预警、应急保障、讲解导游等服务等多个观潮点为观潮者提供全方位应急保障。
志愿服务期间，累计为12名市民游客进行紧急现场急救处置，赢得了游客们的一致好评，红十字志愿者们用自己的付出扩大了红十字事业的知名度和美誉度，也为“文明杭州”贡献了自己的一份力量。
