夯实基层基础，热忱服务群众。过去五年，省红十字会深入贯彻落实习近平总书记“三个继续发挥作用”的重要指示，坚持以深化改革为牵引，以总会赋予浙江的组织建设试点任务为抓手，大力推动红十字基层组织向村（社区）延伸，积极引导红十字基层组织和会员、志愿者参与基层治理，努力打造“群众身边的红十字会”。
截至2021年底，全省建立红十字基层组织20701个，其中村（社区）红十字会15879个，建会率分别达50.7%；发展团体会员单位2352个，成人会员67.14万名，青少年会员174.88万名；发展志愿服务团体（组织）近2000个，注册志愿者27.55万名。中国红十字会总会印发《关于转发浙江省红十字会组织建设试点工作报告的通知》，向全国推广浙江经验。
强化基层组织有效覆盖，增强组织活力
“这里不仅环境好，还有属于我们自己的一小块菜地。可以种菜、义卖，是我们老年人休闲的好去处。”每天上午，家住德清县乾元镇东郊社区的居民王大爷和街坊邻里相约去“博爱菜园”劳动。王大爷说，“博爱菜园”已经成为了他们的精神乐园和幸福家园。
王大爷口中的“博爱菜园”是东郊社区利用自身资源优势，打造“博爱家园”的一个重要载体，是我省基层组织建起来、用起来、活起来的一个缩影。
五年来，省红十字会树立大抓基层鲜明导向，聚焦群众需求，大力推动红十字基层组织有效覆盖，增强基层组织活力，发挥基层组织作用。
试点先行，探索工作机制。遴选21个县（市、区）开展“红十字强基工程”和规范会员管理试点工作，并运用数字化手段，实施成人会员实名制管理，破除会员“虚名化”等现象。5年来，成人会员由2017年的30多万名增加到68.05万名。
深化改革，拓展服务阵地。遴选绍兴市上虞区、平湖市、德清县、永康市等县（市、区）红十字会，探索建立县级“会员服务中心”，乡镇（街道）“会员之家”，村（社区）“会员工作室”，优化会员日常服务，为会员活动搭建平台，依托党群服务中心、新时代文明实践中心（站、所）、便民服务中心等，建成红十字服务窗口、服务站点超1000个。
巩固成果，推广成功经验。编印《试点县（市、区）相关工作制度汇编》《基层红十字工作法案例选编》，推广各地建强红十字基层组织、打造“群众身边的红十字会”的好做法和成功经验；召开全省红十字基层组织建设工作推进会，制定出台《浙江省红十字会关于加强新时代红十字基层组织建设的意见》，推动基层组织建设“提质扩面”，基层组织从不足1万发展到2万多个。
发展壮大服务队伍，发挥会员和志愿者作用
在义乌，有这样一个人，她一直走在联系群众、服务群众的路上。扶老助残、网络带货、义务售卖，样样行，她就是程青梅，是义乌市红十字会员、志愿者。近十年间，她无偿帮助困难群众销售各类农产品超55吨，光网络带货金额就超50万元。
在浙江，68.05万名成人会员和27.55万名注册志愿者，他们像程青梅一样，积极聚焦群众需求，急群众之所急，解群众之所困，用心用情服务群众。
五年来，全省各级红十字会重视发挥会员、志愿者作用，努力建设一支规模相当、质量优良的服务队伍，壮大基层力量，联系服务群众。
建制度，抓规范。制定出台《浙江省红十字会会员管理实施细则》《浙江省红十字会会费管理实施细则》《浙江省红十字会关于加强新时代红十字志愿服务工作的意见》《浙江省红十字志愿服务管理办法》等，严格规范管理会员、会费、志愿服务团体和志愿服务活动等。探索建立“红人榜”发布制度，在网络媒体、报刊、社区宣传栏、红十字基层阵地等发布“红人榜”，展示红十字会员、志愿者服务群众、奉献爱心的风采，激发会员自豪感。
整队伍，促发展。树立理事、监事的第一身份是会员的意识，引导各级红十字会做好理事、监事人选入会工作，发挥理事、监事的带头作用。引导红十字基层组织通过应急救护培训、人道救助项目实施和志愿服务活动等，吸收发展成人会员。深入实施“红十字志愿服务拓展计划”，推进红十字志愿服务专业化、规范化、品牌化发展。
重培育，聚合力。结合“5.8世界红十字日”等重大节日或重要会议活动等，组织开展会员入会宣誓和我是“红十字人”宣誓，增强会员的身份意识和组织归属感。部分地方探索与民宿、商铺、采摘基地等合作，推出红十字会员亮身份优惠政策，让会员有更多的获得感。各级红十字组织加强对优秀会员的表扬激励。2020年，首次评选表扬浙江省突出贡献个人会员171人、团体会员14个，有效增强会员的凝聚力。
找准服务切入点，深化红十字青少年工作
他们，是主动参与各类志愿服务的高校学子，是推动红十字生命教育进校园的青年骨干，是推动人道主义精神向社会传播的先锋使者……他们有一个共同的名字——“红十字青少年”。
五年来，省红十字会积极引导各级红十字会加强与当地教育部门的合作，坚持服务教育、服务学生，加强学校红十字组织建设，壮大红十字青少年队伍，推进红十字工作与教育工作融合发展。
服务教育发展。2017年以来，省红十字会联合省教育厅、省卫健委和共青团浙江省委等部门先后制定出台《“红十字点亮青春”高校行活动方案》《关于加强和改进新时代学校红十字工作的通知》，明确学校红十字工作方向；全省各市、县（市、区）广泛动员各类学校建组织、强队伍，已建有学校红十字组织4854个，学校建会率达94.93%。其中全国红十字模范校3所，全国红十字模范单位（学校）5所，发展青少年会员174.88万人。
服务学生成长。举办五期“探索人道法”项目师资培训班，培训师资270多名；选派31名优秀红十字青少年参加总会组织的“青春善言行”同伴教育培训班、全国红十字大学生骨干和长三角红十字青年骨干暑期训练营等；组织浙江大学红十字青少年辩论队参加中国红十字会青年国际人道问题辩论赛，并获得亚军。温州医科大学“生命之光”器官捐献公益宣传项目参加我省首届志愿服务项目大赛并获得银奖。
深化社会实践。引导高校红十字青少年开展暖心的人道服务实践，共有33个项目入选总会红十字志愿服务和青少年社会实践项目。连续实施五轮“情暖浙江·红十字志愿服务”发展计划，累计投入扶持资金126万元，资助大学生社会实践项目55个。持续推进“红十字点亮青春”高校行活动，普及应急救护和“三献”知识，引导红十字青少年开展红十字社会实践活动。
