4月20日四川省雅安市芦山县地震灾情发生后，杭州市副市长、市红十字会会长陈小平高度重视并专门作出指示。市红十字会迅即启动灾害应急救援预案一级响应，紧急召开会议研究部署支援灾区有关工作，并已在第一时间向灾区提供10万元紧急救助款。
杭州市红十字会向各区、县（市）红十字会发出通知，要求按照中国红十字会总会和省红十字会的要求，立即启动灾害应急救援预案一级响应，并成立支援抗震救灾工作领导小组。同时，积极向社会发出募捐呼吁，支援灾区抗震救灾，向社会公布值班热线，并加强值班，及时上报救灾信息。
截至4月21日上午11时， 杭州市红十字会已收到捐款62100元。
