3月28日，衢州市红十字会专职副会长刘章华应邀参加衢州市广电总台“行风效能热线”节目，就红十字会相关话题与市民进行对话交流。
刘章华详细介绍了红十字运动的起源、衢州市红十字会的主要职能及近年来所做的主要工作，以及2013年围绕服务群众、服务基层所采取的工作举措。他指出，2013年，市红十字会在服务基层、服务民生方面主要是围绕“百千万先锋行动”展开，结合红十字会工作特点，重点实施备灾救灾项目、拓展人道救助项目、落实救护培训为民办实事项目，大力推动无偿献血和造血干细胞捐献工作、推进器官捐献工作、加强志愿者队伍建设，让更多的困难群众得到红十字服务。
当市民问及红十字会社会捐赠情况时，刘章华详细地介绍了衢州市红十字会捐赠收支情况及规范管理举措。他指出，红十字会收到的每一笔捐款都是爱，必须把捐赠人的爱心落到实处。为确保爱心捐款用得明白、用到实处，市红十字会切实加强捐赠款物管理，严格按照《公益事业捐赠法》、《中国红十字会募捐和接受捐赠工作管理办法》以及其他相关法律法规进行筹资救助，完善内部管理制度并严格执行；注重信息公开，认真履行“两公开两透明”承诺，通过网站全面彻底公开相关信息，让社会充分了解市红十字会的捐赠收支情况；主动接受监督，每次救助活动都按照捐赠人意愿开展，救助活动实施完毕，都要向捐赠人详细报告资金使用情况，并接受政府审计、财政等部门监督管理，确保专款专用。今年市红十字会还要建立社会监督委员会，进一步加强对红十字会各项工作的监督管理。
在节目中，刘章华还接受了市民有关器官捐献、志愿服务、救护培训方面的咨询，表示要大力推进人体器官、造血干细胞捐献工作，加强宣传推动，完善登记流程，方便市民志愿捐献登记，把市民爱心举动落到实处；要大力开展救护培训，采取公益培训的方式满足市民学习掌握现场救护技能的要求。
“行风效能热线节目”由衢州市纪委、监察局、纠风办举办，衢州市广播电视总台承办，节目采取事前网络论坛公告，事中广播直播、网络论坛文字直播，事后视频录播进一步接受咨询的形式进行，直接与广大听众、网友交流对话。节目当天，就有许多听众网民到市红十字会登记志愿器官捐献和报名参加救护培训。
