2015年元月4日，杭州市江干区红十字会启动旨在关爱失能失智老人、改善最易受损害群体境遇的“江干区红十字博爱助护”行动，江干区卫生系统的46名专业红十字志愿者分片区为辖区失能老人开展居家志愿服务。
为确保活动取得实效，江干区人民医院组织了“精兵强将”参与活动，护理部安排了40余名护士组成了“红十字助护”行动小分队，2人一组，其中一名工作10年以上，具有丰富临床经验和专业技能的临床医护人员；同时，在“助护”行动开展前，江干区红十字会和区人民医院护理部对全体参与活动的成员进行了专业的培训，内容包括“老年人常见意外伤害处置”、 “预防跌倒的方法”、“用药照护”、“导尿管的护理”、“胰岛素注射的方法”等20项细则，让他们熟练掌握对有别于住院病人的居家护理工作，确保专项志愿服务“解得了急、帮得上帮”。
截止到 1月5日，活动已经对全区422位失能老人进行入户评估“助护”指导。在接下来的时间里，“红十字助护”行动小分队的红十字志愿者将利用自身专业化知识技能，定期对全区失能（半失能）老人进行入户服务，有针对性地开展个性化的“助护”工作，有效的提高了家庭陪护人员处置意外伤害的能力，对提高失能老人生活质量起到了有效的支持和指导作用。
