以救护培训为抓手，以救灾救助为品牌，
着力打造红十字博爱社区
--浙江省衢州市柯城区朝晖社区红十字工作总结
浙江省衢州市柯城区荷花街道朝晖社区成立于2005年6月，辖区面积1.2平方公里，目前有住户6100户，人口18400余人，其中经济适用房1800套，廉租房108套，低保户52户，特困户32户，“困难边缘人群”98人。2011年9月，在市、区两级红十字会指导下建立“朝晖社区红十字服务站”，以“天使阳光之家”志愿者群体为骨干，以社区救护培训为抓手，拓展延伸各类红十字社区服务工作，努力践行“人道、博爱、奉献”的红十字精神。
一、以救护培训为抓手，构建平安社区
——完善服务网络。依托社区红十字服务站，下设应急救护培训小组，以救护培训师资为骨干，以志愿者为补充，借助社区网格化工作制度，制定培训计划，完善培训制度，有计划有步骤地推进社区应急救护志愿服务工作有序开展。
——建立“五大载体”。相继建成“阳光爱心专递”和“情满朝晖QQ群”、“情满朝晖微博”、“阳光天使救助热线”（8878780）和“博爱园地”等五大载体，以此为宣传主阵地，及时向居民群众发布应急救护志愿服务信息和自我保健、避灾逃生等知识，让居民不出家门学习自救互救知识和技能。同时加强与市卫生局、中心血站、急救中心等共建单位的合作，举办各类健康咨询和义诊活动。据不完全统计，今年以来已为1500多名群众进行义诊，发放各类健康宣传资料8000余份。
——推进分类培训。136名社区干部、党支部成员、楼栋（巷道）、单元长等是社区网格服务的骨干，我们按照“居民能自救、邻居能互救、现场能抢救、急时能施救”的目标，分类分层推进救护培训，努力构建应急救护“第一防线”。首先，强化对社区网格服务人员的救护培训。今年以来共组织培训3次，普及救护知识100余人次。其次，强化对志愿者的救护培训。社区红十字服务站现有志愿者384人，经常出入于辖区弱势群体家中提供各类志愿服务，需要掌握一定的应急救护知识。今年以来社区共举办了2期志愿者应急救护培训班，200多名志愿者接受了心肺复苏术、创伤救护、常见急症和意外伤害处理等知识培训，熟练掌握了基本救护技能。再次，强化居民群众的救护培训。结合“国际红十字日”、“世界急救日”、暑假青少年之家和每月党员活动日等活动，邀请市、区救护师资到社区传授家庭急救、防震减灾、火场逃生、防溺水等急救知识，开展疾病预防、健康知识讲座，累计受教育人数达600余人次。
二、以人道救助为抓手，打造博爱家园
志愿服务，是社区红十字服务工作的核心所在。我们以志愿者为主体，以社区老年人、未成年人、下岗失业人员、残疾人及低收入家庭等弱势群体为重点服务对象，把社会救助、博爱奉献、优抚助残、敬老扶幼等作为重点服务领域，使红十字志愿服务与满足群众需求“无缝对接”，与建设和谐社区有机结合。
——博爱超市授之以渔。发放“社区公益积分卡”，鼓励有劳动能力的困难群众参与社区红十字公益劳动和服务。持卡人通过参加社区的公益劳动和服务获得积分，然后凭积分到超市换取生活用品。截止目前，社区已有持卡人12名，总积分7815分，兑换物品总价值11600余元。
——博爱基金雪中送炭。建立社区博爱救助金，目前已筹资37000多元。除夕夜，低保户徐根耀家失火，生活用品全部烧毁，老徐欲哭无泪，社区立即启动救助，送上300元现金及生活用品。廉租房内的老党员刘炳胜夫妻，因车祸不幸撞断腰椎，而肇事者也是家徒四壁，老刘到社区申请援助，社区从救助金中及时救助1000元。到目前为止，博爱基金已为社区11户困难家庭提供了7000余元的人道救助。
——“爱心岗位”援助就业。与辖区共建单位签订共建协议17份，优先安置社区就业困难人群，挖掘就业潜力，开展就业培训。共举办各类培训16期，培训640余人，安置就业困难人员36人。
——“爱心洗衣房”服务空巢老人。设立社区“爱心洗衣房”，已为82人次孤寡老人、重残户提供了免费洗衣服务。低保户志愿者参与义务服务进行公益积分，然后再到博爱超市兑换物资，形成良性循环。
——“天使幼儿园”爱泽孩子心灵。社区与“绿茵名都幼儿园”签订共建协议，为辖区低保户、特困户的孩子每学期减免400多元伙食费，直至毕业。截止目前，已为特困家庭子女提供免费就学1人、提供优惠政策3人，幼儿园师生与困难家庭结对18户。
此外，每年元旦、春节期间，开展“温暖送万家，博爱在朝晖”为主题的送温暖活动。社区红十字服务站建立2年多来，已累计筹集发放救助资金10万余元、物资价值4万余元，慰问困难对象400多人次。
三、工作体会
一是充分发挥以党员为主体的志愿者作用，调动志愿者积极性是做好社区红十字工作的关键。党员发动起来了，居民就会紧紧跟上，志愿者服务社区的力量就会不断发展、壮大。
二是做好区域共建是做好社区红十字工作的基础。社区的财力和场地有限，只有广泛发动辖区单位积极参与共建，利用各类专业力量和社会资源，红十字工作才能持续开展。
三是社区干部的服务能力提升是做好社区红十字工作的保障。社区干部要树立亲民、爱民、为民的理念，善于开动脑筋，想居民所想，急居民所急，提供综合服务能力。
四是发挥媒体作用，搞好宣传是做好社区红十字工作的有效手段。要善于运用网络、报纸、广播等媒介，广聚服务信息，提高服务速度，提升服务质量。
五是按照居民需求，创新服务载体是做好社区红十字工作的根本。及时满足居民提出的新要求，不断创新服务载体，将红十字的“人道、博爱、奉献”的精神和“三救三献”工作真正融入到社区工作和服务体系中去，满足群众的多样化需求，推动红十字博爱社区建设。
