以应急救护进社区为切入点
积极构建可持续红十字志愿服务机制
宁波市鄞州区红十字会
近年来，宁波市鄞州区坚持以红十字基层组织为依托，以应急救护志愿服务进社区为突破口，努力构建红十字志愿服务可持续发展机制，取得良好成效，涌现了春城社区等一批典型。
一、基本情况
春城社区位于宁波市鄞州区中河街道，现有居民2300户7360人，是鄞州中心城区具有一定品质的大型商住型社区。2012年4月，社区成立红十字会员小组，现有会员44人，志愿服务队12支，各类志愿者500余人。近年来，中国红十字会会长华建敏、副会长郭长江、王汝鹏及参加全国副省级城市红十字志愿服务工作研讨会的全体代表等，先后考察春城社区红十字会员小组工作；先后接待了江苏、江西、杭州、温州、金华、湖州、台州等省内外红十字会系统考察团组10余批，得到有关领导的充分肯定和好评。2013年，春城社区红十字会员小组被宁波市红十字会评为“红十字博爱奉献服务奖先进集体 ”。
二、主要做法
（一）以组织建设为依托，建立志愿服务队伍
2012年初，按照全区红十字基层组织建设的统一规划，春城社区在街道红十字会指导下，着手筹建社区红十字会员小组，通过广泛宣传发动、征求居民代表意见，发展红十字会员44名，并于4月成立红十字会员小组，5月建立了由12支500余人参与的志愿服务队伍，其中爱心传递、健康加分、8090、快意人生是其中几支最具代表性的队伍。
（二）以应急救护为切入点，打开志愿服务局面
春城社区把应急救护作为社区红十字志愿服务的突破口和切入点，通过开设博爱大讲堂传授救护知识、播放多媒体应急救护视频、博爱宣传橱窗版面展示、救护体验区参与志愿服务、发放《居民家庭急救手册》、设置紧急避险点和开展应急救护演练等，开展红十字应急救护志愿服务进社区活动，提高了居民应对突发事件的意识和能力。2012年以来，社区共举办红十字救护员培训班2期，有45名社区居民通过培训取得红十字救护员证书，有1800余人参加普及培训和知识传授，发放《市民家庭急救手册》1000余册、宣传折页500余份。
（三）以博爱之家为基地，巩固志愿服务阵地
建立服务基地、巩固服务阵地，是红十字志愿服务可持续发展的必要条件。2012年初，在区、街道红十字会的支持帮助下，面积达100余平方米的红十字志愿服务基地——“博爱之家”正式对居民开放。“博爱之家”由感悟大厅、健康小屋、心灵港湾、救护体验区四个功能区构成。感悟大厅运用多媒体视频、触摸屏、灯箱等形式传播红十字运动基本知识，传播人道理念，激发群众参与社区志愿服务的自觉性；健康小屋以“走进小屋，远离疾病，社区关怀，居民健康”为主题，通过红十字志愿者的专业服务和社区居民自助使用血压仪、身高体重仪，将获得的个人健康信息，记录在个人电子健康档案里，同时提出防治建议；救护体验区是居民学习应急救护知识，体验救护过程，分享救护经验，提高自救互救意识和能力的平台，由取得红十字救护员证的志愿者专业指导，配有救护模拟人、红十字急救箱和心肺复苏、四项技能操作模拟图等设施；心灵港湾是社区心理咨询、服务的平台，由取得心理咨询师资格证书的志愿者担任，通过预约为居民提供服务。
（四）以文化长廊为平台，营造红十字文化氛围
为了营造社区红十字文化氛围，让居民在潜移默化中感悟红十字运动的文化精髓，春城社区建立了由小品雕塑和功能艺术雕塑组成的红十字文化长廊，《和谐春城，博爱家园》、《博爱》、《家园》、《和》《爱》等作品与社区自然环境有机融合，通过视觉感受引发内心触动，在向居民群众传播红十字文化精神的同时，也让“怀人道之心，行博爱善举，促奉献之风，营温馨家园”的文化长廊成为春城社区一道亮丽的风景线。
（五）以合作共建为基础，保障志愿服务可持续发展
近年来，区、街道各级共投入30余万元资金，支持春城社区完善红十字志愿服务基地建设。2013年3月，社区牵手宁波卫生职业技术学院，通过购买服务的方式，开展 “健康家园”志愿服务项目合作，每周二天由学院委派志愿者，在“博爱之家”开展康复按摩、救护指导、预约制营养咨询和小班化的健康讲座，累计服务达500余人次；尝试开展公益低偿服务，由受服务者以自愿捐款形式支付部分服务费用，倡导了爱心传递，低偿服务收入充实到社区“红十字博爱金”；建立科学评价机制，服务对象实行一人一档，每次服务后由服务对象填写评价表，年终实行评优奖励机制。此外，区、街道红十字会每年还下拨5万元志愿服务活动经费，推动社区志愿服务工作可持续发展。
三、下步打算
春城社区将以“弘扬志愿服务精神，共建博爱和谐社区”为目标，着重做好以下几方面工作。
一是扩大社区志愿服务影响。聘请热心公益、社会形象好、有一定影响力的公众人物担任春城社区义务宣传员，增强红十字志愿服务的吸引力和凝聚力。
二是提升社区志愿服务水平。加强对志愿者的管理和培训，提高志愿者服务的能力，逐步建成一支具有红十字特色、素质优良、结构合理的志愿者队伍，满足社区居民需求。
三是深化社区志愿服务内涵。根据社区和志愿者实际情况精心策划志愿服务项目，在博爱送健康、博爱送温暖、博爱大讲堂等现有志愿服务基础上，推出涉及教育、环保、家庭理财等服务项目，通过形式多样的红十字志愿服务，打造爱心社区品牌，营造居民生活幸福祥和、爱心服务充满温馨、人际关系和谐友善的氛围，让“人道、博爱、奉献”的旗帜在春城社区高高飘扬。
