“十指交叉，将按压着力点放在于手掌根部，按压时手臂垂直，手肘不能弯曲，按压位置为两乳头之间中心位置，按压深度为5～6厘米……”10月1日，浙江省科技馆三楼，浙江省红十字救护培训师孙文澜正耐心地对参观的家长、孩子们普及心肺复苏术。
孙文澜来自浙江省红十字应急救护志愿服务队，这支队员有志愿者50余名，主要为杭州中心城区的应急救护师、救护员。他们积极开展应急救护知识宣传和培训，特别是在春节、国庆、双休日等节假日期间，深入场馆、社区为群众提供应急救护知识普及和技能传授等志愿服务。
目前，浙江省有红十字救护培训师1.2万名，有红十字救护员114.32万名，他们是来自各行各业的红十字志愿者，组成成应急救护志愿服务队101支，走进校园、社区、企业等地普及急救知识，为赛事活动开展应急救护志愿服务，为平安浙江、健康浙江贡献着力量。
危急时刻，“救”显人道底色
今年44岁的王国庆，是红十字志愿者、杭州市上城区笕新社区一名专职社工，也是一名省红十字二级应急救护师。国庆节当天，他连救两人，直呼“这个国庆节过得有意义”。
2022年10月1日18时43分，王国庆在回家途中收到“互联急救”APP信息提示：1公里外笕东嘉苑小区有居民突发抽搐，急需附近的“红十字急救侠”救护！
他立刻赶往事发地，发现一名中年女子脸色苍白、四肢无力、呼吸不适，经询问得知女子因家庭琐事导致情绪激动、全身抽搐，体温升高，两手的手指抽搐聚拢在一起。
王国庆排除癫痫的可能，判断应该是情绪激动造成的呼吸过度。随后，立即指导女子用鼻子深吸气、用嘴巴吐气，不要想心烦的事，调整舒适的体位同时进行心理安慰。慢慢地女子的情绪平稳下来，这时候120急救车也到了，王国庆和医生一起搀扶女子坐上担架。
随后，王国庆在附近超市购物，19时51分又收到互联急救信息提示：1公里外的同协路和源聚路交界处有居民心脏不适！
王国庆又立刻赶去，发现一名年轻女子脸色苍白，蹲在马路人行道上。经过询问，女子没有吃晚饭，心脏难受，胸闷、胸痛、呼吸不适，王国庆让女子平卧，并时刻监测脉搏，不一会儿，患者的神志恢复。急救车赶到后，王国庆嘱咐家属带上市民卡和病历本，并把患者扶上担架、送上120急救车。
算上这两次救人，王国庆今年已6次救人了。作为非医务工作者，王国庆之前没有接触过医务工作。2019年，他经过刻苦学习，通过考核成为一名红十字应急救护师。在群众遇到危险时出手相救，让他觉得很有意义，觉得作为一名十字志愿者很有成就感。
志愿服务一直在路上！也有红十字志愿者刚考取红十字救护员证就派上用场的。
2022年9月6日早上，红十字志愿者亢志斌上班途经杭州市萧山区天马路与时代大道交叉路口时，发现一名老人躺在地上。周边有热心群众帮忙报警、拨打120。见此情景，亢志斌赶忙上前查看情况，发现老人嘴中有假牙脱落堵塞了气道。
时间紧迫，来不及一丝犹豫，她立即为老人去掉堵住气道的假牙，发现伤者依旧无意识、无呼吸，她立即跪在地上为老人做心肺复苏。连续做了两组后，老人有了微弱的呼吸，意识也在逐渐恢复，她这才松了口气。
不久之后，120救护车到达后，亢志斌帮忙将老人抬上救护车后才离开。
许许多多像王国庆、亢志斌一样的红十字志愿者、救护员以一技之长，守护着群众的生命健康。据不完全统计，5年来已全省涌现280多起成功施救案例。
传授知识，“救”展博爱本色
南溪村、马站村、东柘山、谢界山、鲍兴村、三联村……打开宁波市奉化区红十字应急救护师志愿服务队队长刘瑞芳的记事本，上面密密麻麻地记录着她近期的应急救护培训课程安排，双休日甚至一天安排了上午、下午、晚上三堂课。
今年56岁的刘瑞芳，是奉化区首位红十字一级应急救护师，从2013年起专注应急救护培训，9年里志愿服务累计超过2300小时，几乎用上了全部业余时间。她因此获得了浙江省红十字会突出贡献红十字志愿者、宁波市优秀志愿者、奉化区最佳志愿服务工作者等荣誉。
应急救护具有一定的专业性，而培训对象涉及各类人群，接受能力有强有弱。为了每一次培训都能让人获益，刘瑞芳千方百计加强课程的趣味性，内容化繁为简，讲课力求深入浅出。
10月13日下午，刘瑞芳在奉化区萧王庙街道青云村讲授一堂急救知识培训课，听课对象是当地妇女，年龄以中老年为主。在一个多小时的课程中，她始终声情并茂，搬来模拟人，一边讲理论一边手把手教大家如何心肺复苏、使用AED等。“刘老师的课很生动很实用，听课时我好像真的就在急救现场，以后如果遇到有人晕倒，我知道该怎么处理了。”听完课，当地一位村民说道。
当天在青云村的课结束后，刘瑞芳紧接着赶往西坞街道庙后周村上课。来不及吃晚饭，她就在车上吃了些饼干、牛奶。“多一次培训，就离‘每户家庭至少拥有一名合格的应急救护员’的目标更近一些。”刘瑞芳说，多一次培训，就可以多救一人，为了这个目标，自己辛苦一点值得。
让刘瑞芳觉得很有成就感的是，经过培训，不少人已经懂得如何应急救护。在奉化区老年大学，有一次，一位70多岁的老先生下课后准备骑自行车回家，突发晕厥，旁边一位刚刚学过应急救护的村民挺身而出施救，其他人立即拨打120。这位老人患的是脑卒中，被送到医院后进行了溶栓治疗，所幸处理及时妥当，老人没有留下后遗症。
刘瑞芳也在红十字应急救护培训的志愿服务道路上乐此不彼、孜孜不倦……
2022年3月13日，一场别开生面的应急救护培训活动在鲁迅故里景区展开，活动包括室外急救实践体验课和室内云端急救直播课两部分。
室外急救实践体验课由红十字救护培训师进行一对一教学，让景区游客亲身体验参与急救技能的实践操作。室内云端急救直播课，由浙江省红十字一级应急救护培训师喻立娣通过网络直播的形式讲解急救知识，有8万余名网友在线上参与了此次培训。
2022年10月22日，“杭城小伙飞驰急救心脏骤停市民”的新闻，冲上了某平台同城热搜。同日下午，杭州市红十字会联合杭州青少年活动中心开展的家庭急救知识直播也如火如荼地进行，吸引了上万人在线收看。
直播中，红十字救护培训师程瑛与家长分享气道异物梗阻、鼻出血、烧烫伤和扭伤的正确处理方法，为孩子的健康成长保驾护航。程瑛将急救的专业知识讲得通俗易懂，受到广大网友的一致好评，观看量一路攀升。
红十字应急救护培训志愿服务插上了“数字化”的翅膀，惠及更多的群众。
浙江省还有一个统一学习急救知识的平台——“来浙学急救”小程序，市民可以通过微信搜索报名、在线学习急救课程，线下到离自己最近的培训点进行操作练习和考试。
“现在这种形式越来越受欢迎。现代社会生活节奏很快，有些人不能抽出大块时间来学习，就可以利用碎片化时间随时随地学，反复观看视频学，再来进行操作练习就有了底气。”红十字救护培训师孙文澜说。
走进藏区，“救”现奉献原色
“我们是红十字救护员，不仅在舟山普及急救知识，还走上青藏高原，把急救知识传授给更多高原的孩子，让红十字光芒照耀到中国的每个角落。”这是浙江海洋大学的学生陈晟伟在全省红十字应急救护大赛上，讲述他和学校红十字志愿服务队的伙伴们，前往青海进行应急救护知识和技能培训的亲身经历。
从2016年开始，为助力藏区孩子健康成长，促进东西部团结合作，浙江海洋大学红十字会持续实施“海山计划”——从东海之滨走向青藏高原，走进青海囊谦县第二完全小学，开展集急救培训、海洋科普、捐赠、支教等于一体的志愿服务公益活动。
针对藏区的特殊地理环境和学生对急救知识缺乏的现状，校红十字会为囊谦县第二完全小学三年级、四年级、五年级共800余名师生开展包括创伤急救小技能、地震等常见 意外伤害的救护与逃生，以及心肺复苏和AED使用方法的培训。
一名四年级的小朋友说：应急救护培训中，老师所讲的创伤我们经常遇到，我们之前的救护方法有些却是错误的，通过这次学习，我要把正确的急救知识教给爸爸妈妈，也带给身边的兄弟姐妹。
应急救护培训志愿服务走进藏区，不仅在线下有声有色，也在线上如火如荼。
2020年5月8日，一场应急救护培训网上直播课正在进行。“在心跳呼吸骤停后4-6分钟后，脑细胞开始出现不可逆损伤，而在医疗系统发达的城市，救护车到达现场的时间也要10分钟，学会徒手心肺复苏和AED尤为重要。”
这是国网湖州供电公司与湖州市红十字会联合实施的“救”在身边-红十字应急救护培训志愿服务项目的一个侧影。培训通过腾讯·大浙网对外直播，采用“理论+实操”形式，内容涉及心肺复苏理论讲解、实际操作演示和AED（体外自动除颤仪）使用演示。主讲人、首届浙江省志愿服务专家库人才闵华带领的应急救护志愿服务团队成员用通俗易懂的语言，向广大网友讲解了为什么学急救、如何学急救、如何急救等问题，并通过镜头实景展示。培训一经直播，观看人数迅速飙升，短短45分钟时间内播放达到136万次，直播结束后视频循环录播，观看人数持续增加，最终达到164.8万。
“平时在工作生活中经常碰到意外伤害，但是却因为不会、不敢而束手无措，现在听过课以后才发现，基本了解原来急救也不难。”在国网湖州供电公司对口帮扶的西藏嘉黎县供电公司、湖州市红十字会协作帮扶的四川青川县，帮扶人员、当地供电公司员工、居民、学校同步观看了本次直播。
